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Política de privacidad

En Agencia Doctor 360 protegemos los datos personales que nos confías. Esta política describe de forma clara y detallada qué información recopilamos, con qué base legal, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos puedes ejercer. Te recomendamos leerla completa.

El responsable del tratamiento de los datos es Innovamedia SA de CV, con domicilio en San Salvador, El Salvador, quien opera la marca Agencia Doctor 360.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Innovamedia SA de CV, con domicilio en San Salvador, El Salvador, que opera la marca Agencia Doctor 360. Cualquier consulta relacionada con esta política puede dirigirse a info@agenciadoctor360.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para atender tu solicitud:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y mensaje, cuando utilizas el formulario de contacto o nos escribes directamente.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y herramientas de medición de audiencia.
Datos de comunicación: registro de llamadas y mensajes de WhatsApp cuando te comunicas con nosotros.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento expreso, otorgado al enviarnos una consulta o contactar con nosotros, y en el interés legítimo de responder a tus solicitudes y prestar los servicios solicitados. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

Responder a solicitudes de información y dar seguimiento a posibles servicios solicitados.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu consulta.
Mejorar la experiencia de navegación y el rendimiento del sitio web.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tus datos para fines distintos de los aquí descritos sin informarte previamente y obtener tu consentimiento.

5. Conservación y destinatarios

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante los plazos exigidos por la legislación vigente. No se venden ni se alquilan a terceros. Solo se comparten con proveedores técnicos imprescindibles para operar el correo electrónico, el alojamiento web y las herramientas de mensajería, quienes actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico, la medición de audiencia y, en su caso, campañas publicitarias. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Si rechazas las cookies de medición, tu visita seguirá siendo posible sin recopilar datos de análisis.

7. Datos de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de su tutor, la eliminaremos tan pronto como tengamos conocimiento.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluido el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a notificar cualquier vulneración relevante a las autoridades competentes y a los afectados, conforme a la ley.

9. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser tratados por proveedores ubicados fuera de El Salvador (por ejemplo, plataformas de correo y alojamiento). En esos casos, exigimos salvaguardas adecuadas, como contratos de protección de datos, para garantizar un nivel de protección equivalente.

10. Derechos del titular

Puedes solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar la suspensión del tratamiento cuando sea aplicable.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando técnicamente sea posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@agenciadoctor360.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en el plazo legal establecido y sin coste alguno. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si los cambios son relevantes, te lo comunicaremos a través de los medios habituales.

Última actualización: 18 de agosto de 2026.